剖析艺考类培训网站如何做好用户体验

5267人阅读 2020-06-04 收藏

剖析艺考类培训网站如何做好用户体验,欢迎大家进入本期有关剖析艺考类培训网站如何做好用户体验的内容,很多人对于剖析艺考类培训网站如何做好用户体验不是很清楚,今天就和大家一起了解剖析艺考类培训网站如何做好用户体验吧!

  大家好,一个网站的用户体验究竟是好还是坏,我想取决于细节有没有做到位,一些不起眼的细节问题可能会影响到用户的点击率,可能会让用户毫不犹豫的关掉浏览器。但不同行业的网站的用户体验就不尽相同,下面以一个艺考类的培训网站为案例,实例去分析下如何从细节做好这个网站的用户体验。在此之前,先思考下这个类型的网站针对的是那些用户群,显而易见,这样的培训网站针对的用户有两类:一是学生家长,二是学生自己。培训的类学校实在太多了,每个家长都喜欢给自己的孩子找一个信誉好、实力雄厚、有责任心的学校。笔者认真看了下这个艺考类的培训网站,发现有以下几个地方需要改正:

  第一:导航部分缺乏教师介绍的栏目

  这个艺考类培训网站的导航栏目有:首页、艺考资讯、艺术高考、艺术培训、艺考试题、艺考指导 、校园环境、学生风采、网上报名、留言咨询这几个板块,不过唯独缺少了一个教师介绍的栏目,这个板块非常重要,因为不管是家长还是准备参加培训的学生都要了解下教师的情况,还有就是师资力量,建校历史等。如果是个人或者团队做的培训,就更要介绍团队的信息了。艺考资讯和艺考试题这些都属于咨询类的栏目,一般学生或家长不会太关注这些栏目,因为这些信息百度一下一大堆,对于培训类网站的用户体验,最重要的就是拿出让学员信服的东西,案例或者师资力量。

  第二:留言板块是否已经成为摆设

  图一:留言内容需要及时回复

  留言板块的作用和在线客户系统是一样的,只不过客户不可能一天24小时在线,所以一般企业站上还是建议添加一个留言板块,这样可以方便收集客户的问题,然后在逐一回复,但如果没有客服人员去及时回复,留言板块也就失去的原来的意义。还要删除一些乱七八糟的垃圾回复,这个艺考类培训网站就没有人去回复网站上的留言。学生或家长在选择一家培训机构或者学校的时候,首先肯定是要去咨询下客服或教师,没人搭理就会感觉这个学校很不靠谱,只有去选择其他的培训学校了。其实就是我们所说的用户粘度问题,要把用户的需求和心理把握好,这样才能让用户喜欢的你的网站,信任你的服务。目前许多企业站都存在类似的问题,解决的方法就是培训专业的客服人员。

  第三:整站内容是否符合用户体验

  图二:内容需要有针对性

  对于一个艺考类培训网站来说,什么样的内容是用户想要的呢?内容要有针对性,主要针对应该是地方的艺考类培训,因此在做网站内容的时候可以围绕这几个关键词进行:xxx艺考、、xxxx培训学校、xx艺考培训等, 用户需求决定一个网站应该有什么样的内容。特别是一些地方性的企业网站更是如此,这些企业站如果选择一些流量大,但是转化率很低的关键词,其实是得不偿失。这个艺考类的培训网站可以给用户提供培训服务,也可以给用户提供关于xx艺考的最新资讯信息,包括成都历届艺考的试题、考试注意事项等。这些内容都比较有意义,也有笔者所说的针对性。

  以上笔者分析了这个网站上三点需要改正的地方,这几点都可以提升网站的用户体验,但用户体验包含的东西太多了,从细节入手,不断的改善网站的用户体验。我们需要听取用户的意见和建议,考虑网民上网的习惯,从内容和页面设计这两个方面去改善。产品类的企业站还要去设计好产品,好了今天就聊到这,祝愿大家周末愉快!

本期关于剖析艺考类培训网站如何做好用户体验的内容就到这里了,美术集网校有很多有关剖析艺考类培训网站如何做好用户体验的信息,如果你是美术生或者对美术感兴趣,学习板绘,但又没有基础,可以来美术集学习,美术集专注美术教育,美术高考,兴趣学习

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